REGULAMIN
Sklep internetowy prowadzi firma Nomart.pl Sp. z o.o. ul. Pomorska 11 B 84-230 Rumia NIP 5882475480
Odbiory osobiste:
Sklep NOMART ul. Pomorska 11 A 84-230 Rumia pon-pt. 10-18.00 tel. 58 72 72 777 tel. kom. 575 933 466
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
I - POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym sklep.nomart.pl prowadzony jest przez Nomart.pl sp. z o.o. z siedzibą w Rumi (84-230), ul. Pomorska 11B, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000938143, NIP 5882475480, adres poczty elektronicznej: nomart@nomart.pl, numer telefonu kontaktowego 58 72 72 777.
- Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników ze Sklepu Internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę.
II - DEFINICJE
Terminy użyte w Regulaminie oznaczają:
- Sprzedawca – Nomart.pl sp. z o.o. z siedzibą w Rumi (84-230), ul. Pomorska 11B, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000938143, NIP 5882475480, adres poczty elektronicznej: nomart@nomart.pl, numer telefonu kontaktowego 58 72 72 777.
- Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę dostępny pod adresem internetowym sklep.nomart.pl
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Użytkownikiem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
- Umowa o świadczenie usług – umowa zawarta w Sklepie Internetowym na zasadach wynikających z Regulaminu pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem, której przedmiotem jest świadczenie przez Sprzedawcę na rzecz Użytkownika usługi lub usług.
- Produkt– dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Użytkownikiem a Sprzedawcą.
- Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego.
- Materiały – informacje zawarte na stronach internetowych Sklepu Internetowego i innych stronach do których odnośniki są umieszczone na stronach Sklepu Internetowego, m.in. nazwy i opisy oraz zdjęcia i ilustracje graficzne produktów, oznaczenia producentów produktów.
- Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 13-ty rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego; albo osoba prawna; albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; - która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
- PayPro – Operator płatności PayPro A. z siedzibą w Poznaniu, 60-327 Poznań przy ulicy Kanclerskiej 15, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numer NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 5 476 300,00 zł, w całości opłaconym.
- PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., instytucja kredytowa (lub bank) upoważniona i nadzorowana przez luksemburską komisję nadzoru sektora finansowego, Commission de Surveillance du Secteur Financier (lub CSSF). Siedziba CSSF: 283, route d'Arlon, L-1150 Luksemburg. à r.l. et Cie, S.C.A.
- Newsletter – Usługa elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Użytkownikom automatyczne otrzymywanie od Sprzedawcy informacji o nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.
- Usługa elektroniczna– usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
- Konsument – oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta - oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
III - OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
- Użytkownik będący osobą fizyczną może korzystać ze Sklepu Internetowego pod warunkiem posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych.
- Użytkownik nie będący osobą fizyczną może korzystać ze Sklepu Internetowego za pośrednictwem osób upoważnionych do działania w jego imieniu, z uwzględnieniem postanowień zawartych w sekcji REJESTRACJA W SKLEPIE INTERNETOWYM, w punkcie 4.
- Użytkownik może korzystać ze Sklepu Internetowego za pośrednictwem urządzeń łączących się z Internetem (komputer, telefon, tablet i inne), z wykorzystaniem przeglądarki internetowej.
- Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i pełnych danych w formularzach, o których mowa Regulaminie (w tym w szczególności w sekcji REJESTRACJA W SKLEPIE, w punkcie 2 i 3) oraz postępować zgodnie z warunkami Regulaminu. Dane podawane przez Użytkownika nie mogą naruszać przepisów aktualnie obowiązującego prawa oraz dóbr osobistych i praw osób trzecich.
- Wykorzystywanie przez Użytkownika nazwy Sprzedawcy, logo Sklepu Internetowego, Materiałów oraz innych niż Materiały składników Sklepu Internetowego (w tym elementów graficznych Sklepu Internetowego oraz układu i kompozycji Sklepu Internetowego – tzw. layout) jest zabronione za wyjątkiem sytuacji wyraźnie wskazanych w Regulaminie lub gdy korzystanie ze wskazanych w niniejszym punkcie przedmiotów praw autorskich oraz przedmiotów własności przemysłowej jest możliwe na podstawie wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy lub uprawnionych podmiotów trzecich (w tym producentów lub dystrybutorów produktów lub usług.
- Użytkownik zobowiązany jest do chronienia i nieujawniania osobom trzecim swojego loginu i hasła dostępu wykorzystywanego do logowania w Sklepie Internetowym.
IV - REJESTRACJA W SKLEPIE INTERNETOWYM
- Użytkownicy mają możliwość:
- korzystania ze Sklepu Internetowego, zawierania Umów Sprzedaży, zawierania Umowy o świadczenie usług bez konieczności dokonywania rejestracji, lub
- korzystania ze Sklepu Internetowego, zawierania Umów Sprzedaży, zawierania Umowy o świadczenie usług po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym.
- Zawarcie Umowy Sprzedaży lub Umowy o świadczenie usług bez uprzedniej rejestracji w Sklepie Internetowym jest możliwe, z zastrzeżeniem pozostałych postanowień Regulaminu, po spełnieniu łącznie następujących warunków:
- prawidłowym wypełnieniu formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej Sklepu Internetowego poprzez podanie wymaganych w nim danych,
- akceptacji Regulaminu.
- wyrażenia zgody na przetwarzanie podanych danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji, dostawy i obsługi zamówienia.
- W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej rejestracji w Sklepie Internetowym, a także wszystkich innych czynności tego podmiotu w Sklepie Internetowym, może dokonać wyłącznie osoba, która jest umocowana do dokonywania w imieniu tego podmiotu wszelkich czynności związanych z korzystaniem ze Sklepu Internetowego oraz do wykonywania wszelkich praw i obowiązków tego podmiotu jako Użytkownika.
- Sprzedawca może żądać uwiarygodnienia danych podanych przez Użytkownika wymienionego w punkcie 3 , w tym aktualizacji danych Użytkownika, poprzez przesłanie do Sprzedawcy stosownych dokumentów.
- W przypadku jakiejkolwiek zmiany danych Użytkownika podanych podczas rejestracji Użytkownik powinien je zaktualizować przed zawarciem kolejnej Umowy, korzystając z panelu klient lub odpowiedniego formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie Internetowym.
- Z chwilą rejestracji w Sklepie Internetowym tworzone jest konto Użytkownika stanowiące zbiór zasobów, w którym gromadzone są informacje o Użytkowniku oraz o jego działaniach w ramach Sklepu Internetowego w związku z zawieranymi Umowami. W ramach swojego konta Użytkownik ma m.in. dostęp do historii swoich zamówień w Sklepie Internetowym. Użytkownik może tymi danymi zarządzać, aktualizować lub konto usunąć.
- Użytkownik zarejestrowany w Sklepie Internetowym bierze udział w polityce rabatowej, która umożliwia zakup produktów z określonym rabatem. Wartość wszystkich zamówień jest sumowana i jeżeli ich suma przekroczy określoną wartość rabat naliczy się automatycznie. Polityka rabatowa działa według poniższych zasad.
- rabat 3 % - jest naliczany od następnego zamówienia po przekroczeniu łącznej sumy zakupów 800,00 PLN
- rabat 5 % - jest naliczany od następnego zamówienia po przekroczeniu łącznej sumy zakupów 2.000,00 PLN
- rabat 8 % - jest naliczany od następnego zamówienia po przekroczeniu łącznej sumy zakupów 8.000,00 PLN.
V -SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ W SKLEPIE – ZAWARCIE UMOWY
- Użytkownik Sklepu Internetowego ma możliwość zapoznania się oferowanymi przez Sprzedającego produktami oraz z ich opisem, cechami, parametrami technicznymi, ceną oraz kosztem wysyłki oraz kosztami dodatkowymi. Sprzedawca dostarczy Użytkownikowi dodatkowych informacji (o ile je posiada) jeżeli informacje zamieszczone w opisie w szczególnym przypadku są dla Użytkownika niewystarczające. W tym celu Użytkownik powinien się zwrócić do Sprzedawcy poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu Internetowego.
- Przed złożeniem zamówienia Użytkownik umieszcza w wirtualnym koszyku wybrany przez siebie produkt lub usługę, które zamierza nabyć. Wirtualny koszyk jest narzędziem umożliwiającym Użytkownikowi agregację wybranych produktów/usług przed ich zakupem, przeliczanie wartości produktów/usług zgromadzonych w koszyku oraz przeliczanie kosztów dostawy. Podczas wyboru produktów/usług Użytkownik może dowolnie zarządzać zawartością wirtualnego koszyka poprzez dodawanie do niego kolejnych produktów/usług lub usuwanie ich z niego.
- Po ostatecznym wyborze produktów/usług przeznaczonych do zakupu Użytkownik zostaje skierowany do formularza zamówienia służącego do składania zamówień w Sklepie Internetowym. W formularzu zamówienia należy podać:
- imię i nazwisko (dla Użytkowników niezarejestrowanych);
- adres poczty elektronicznej (dla Użytkowników niezarejestrowanych);
- numer telefonu kontaktowego (dla Użytkowników niezarejestrowanych);
- adresu dostawy zamówienia,
- sposobu dostawy zamówienia,
- sposobu dokonania płatności za produkt/usługę.
- Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, złożoną przez Użytkownika Sprzedawcy. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca weryfikuje, czy zamówienie zostało złożone prawidłowo (zgodnie z postanowieniami Regulaminu). W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę, iż zamówienie zostało złożone nieprawidłowo, Sprzedawca poinformuje o tym Użytkownika na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej.
- Po złożeniu prawidłowego zamówienia Sprzedawca przesyła niezwłocznie Użytkownikowi informację o przyjęciu zamówienia (przyjęcie oferty) na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany przy składaniu zamówienia lub podczas rejestracji. Umowa sprzedaży lub Umowa na świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą przesłania Użytkownikowi przez Sprzedawcę informacji o przyjęciu zamówienia.
VI - ZAPŁATA CENY
Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty ceny za zamówienie złożone w Sklepie Internetowym, w tym za koszty dostawy, nie później niż w terminie 7 dni od dnia przyjęcia zamówienia, z zastrzeżeniem, gdy płatność następuje przy odbiorze.
- Płatności w Sklepie Internetowym dokonywane są za pomocą narzędzi płatniczych udostępnianych w Sklepie Internetowym oraz na zasadach określonych przez Sprzedawcę. Dostępne formy płatności to:
- płatność przy odbiorze,
- płatność przelewem w PLN i w EURO przy czym w przypadku chęci dokonania zapłaty w walucie EURO konieczne jest uprzednie skontaktowanie się ze Sprzedającym celem ustalenia kwoty do zapłaty i rachunku bankowego, na który zapłata ma zostać dokonana,
- płatność elektroniczna poprzez operatora płatności PayPro,
- płatność poprzez PayPal – w tym przypadku dostępne są waluty PLN i EURO, a do wartości zamówienia doliczana jest opłata manipulacyjna uwidoczniona w podsumowaniu zamówienia.
- Wszystkie ceny w Sklepie Internetowym są cenami brutto zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT) w wysokości wynikającej z odrębnych przepisów. Koszty pakowania i dostawy produktu/usługi podane są w podsumowaniu zamówienia.
- Użytkownik dokonuje zakupu według cen oraz wysokości kosztów dostawy obowiązujących w chwili złożenia zamówienia. Wysokość kosztów dostawy uzależniona jest od sposobu dostawy wybranego przez Użytkownika.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wysokości kosztów dostawy, w szczególności w przypadku zmiany cenników usług świadczonych przez podmioty realizujące dostawy. Postanowienie to nie dotyczy skutecznie złożonych zamówień.
VII. DOSTAWA
- Dostawa następuje na adres wskazany przez Użytkownika w terminie określonym w zamówieniu, z zastrzeżeniem produktów „na zamówienie”, których czas dostawy może być dłuższy, o czym Użytkownik jest informowany przez Sprzedawcę. W przypadku nieprzewidzianych opóźnień w realizacji dostawy (w tym w szczególności spowodowanych przez dostawców produktów lub opóźnień firmy spedycyjnej lub opóźnień firmy transportowej) Sprzedający powiadomi Użytkownika o możliwym opóźnieniu i jego przyczynach. Niedotrzymanie terminu dostawy upoważnia Użytkownika do rezygnacji z zamówienia.
- Miejscem spełnienia świadczenia związanego z zakupem produktów w Sklepie Internetowym jest adres dostawy wskazany przez Użytkownika, z zastrzeżeniem produktów odbieranych osobiście przez Użytkownika, w których miejscem spełnienia świadczenia jest wybrany przez Użytkownika punkt odbioru osobistego.
- Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że produkt lub usługa nie są dostępne lub zostały uszkodzone, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia Umowy, zawiadomi o tym Użytkownika i zwróci całą otrzymaną od niego sumę pieniężną, jeżeli jakakolwiek suma została już uiszczona.
- W wypadku, gdy Sprzedawca nie może wykonać zobowiązania z powodu choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o właściwościach zamówionych przez Użytkownika, może zwolnić się z zobowiązania przez spełnienie świadczenia zastępczego odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie, informując zarazem Użytkownika na piśmie o jego prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od umowy ze zwrotem rzeczy na koszt Sprzedawcy.
VIII. NEWSLETTER
- Dla korzystania z Newslettera wymagany jest urządzenie mające dostęp do Internetu, przeglądarka internetowa oraz adres poczty elektronicznej.
- Celem skorzystania z Newslettera należy:
- wypełnić formularz subskrypcji Newslettera dostępny na stronie internetowej Sklepu Internetowego i wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną lub
- wyrazić zgodę na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną podczas rejestracji w Sklepie Internetowym.
- Rezygnacja z Newslettera jest możliwa poprzez wypełnienie formularza subskrypcji Newslettera na stronie internetowej Sklepu Internetowego, jak również poprzez kliknięcie w link dostępny w wiadomości przesłanej w ramach Newslettera.
- Użytkownik nie ponosi wobec Sprzedawcy opłat z tytułu korzystania z Newslettera. Użytkownik jest zobowiązany do ponoszenia kosztów transmisji danych poprzez sieć Internet związanych z korzystaniem z Newslettera.
IX - OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Podane przez Użytkowników dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności stanowiącą załącznik Regulaminu.
X - POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
- Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Użytkownika, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym (w szczególności w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego).
- Reklamację można składać w formie elektronicznej za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie Internetowym w zakładce „Dane firmy lub kontakt” lub w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy. Użytkownik posiadający konto w Sklepie Internetowym mogą skorzystać z funkcji złożenia reklamacji dostępnej w panelu klienta. Składana reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Użytkownika,
- potwierdzenie nabycia produktów lub usług,
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Użytkownika,
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację,
- O rozstrzygnięciu reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej bądź poczty tradycyjnej.
- Sklep Internetowy rozpoznaje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
- Jeżeli produkt objęty jest gwarancją (np. producenta, importera, Sprzedawcy itp.), której zakres potwierdza wydany wraz z produktem dokument gwarancyjny, niezależnie od innych przysługujących uprawnień reklamacyjnych, Użytkownik może zgłosić reklamację, powołując się na zakres udzielonej gwarancji.
XI - ODSTĄPIENIE OD UMOWY, WYPOWIEDZENIE, GWARANCJA
- Użytkownik będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość może odstąpić od Umowy bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, a gdy umowa dotyczyła usługi – w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy o świadczenie usług, z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej.
- Do zachowania terminu odstąpienia wystarcza wysłanie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu w formie papierowej lub za pomocą poczty elektronicznej. Użytkownik może w tym celu skorzystać ze wzoru oświadczenia udostępnionego m.in. na stronie „Reklamacje i zwroty”. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia wyśle do Użytkownika potwierdzenie jego otrzymania.
- W razie odstąpienia od Umowy, Umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Koszty zwrotu ponosi Użytkownik.
- Odstąpienie od Umowy przez Użytkownika będącego konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta nie jest możliwe w przypadkach, gdy zwrotowi podlegają świadczenia i produkty, od nabycia których, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie można odstąpić.
XII - PRZERWY TECHNICZNE
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości skorzystania przez Użytkowników ze Sklepu Internetowego spowodowany siłą wyższą.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przerw w dostępie do Sklepu Internetowego spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem funkcjonalności Sklepu Internetowego. Jednocześnie Sprzedawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by wspomniane przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.
XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiana wchodzi w życie z chwilą opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego.
- Zmiana Regulaminu nie dotyczy Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu. W przypadku zawierania Umów, o których mowa w punkcie poprzedzającym, po wejściu w życie zmienionego Regulaminu, Użytkownik zostanie poproszony o akceptację nowego Regulaminu.
- We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
- Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Użytkownikiem Usługobiorcą niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
- Użytkownicy będący konsumentami lub przedsiębiorcami na prawach konsumenta mają możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl , w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”. Można też bezpośrednio skorzystać ze tej strony.
ZAŁĄCZNIKI DO REGULAMINU
- Załącznik nr 1. Reklamacje i zwroty
- Załącznik nr 2. Polityka Prywatności